En diciembre compramos un colchón y somier marca king koill; lo entregaron en febrero fallado y además con un solo mes de uso se deforma; se ablanda terriblemente ocasionando dolor de espalda. Mandamos mail el día o de marzo del 2021 al único mail declarado clientes con fotos y factura solicitando cancelación de la compra y reintegro. A las 48 hs nos llaman de número privado indicando que se comunicarían de setor posventa. El día 23 volví a reclamar por mail a mismo sector y además desde la página oficial de sommier center. No hay respuesta y no se hacen cargo. Compramos productos de primera marca y mayor gama y fue un fiasco.
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
reclamo duplicado
26 de Marzo a las 17:51 hs.No responden los mails de reclamo. Telefónicamente evitan dar datos, ni deribarnos a la oficina o sector de legales. Totalmente decepcionado con la atencion postventa. Un fraude!!! Una estafa!!!! Seguire insistiendo por la vía legal.
30 de Marzo a las 7:48 hs.le solicitamos dejar solo un reclamo abierto
09 de Abril a las 12:55 hs.Sommier Center, preocupese por solucionar los reclamos e inconvenientes ocasionados a los clientes!! Su respuesta es inapropiada. Sigo esperando una Solución!!
09 de Abril a las 13:10 hs.No contestan a los reclamos. No brindan solución. Deufradado totalmente con esta firma, como también el servicio post venta de Sommiercenter, no recomiendo a nadie compre en este comercio.
25 de Abril a las 14:45 hs.Buenos días, tal como se cerró en acuerdo, se realizará cambio por Conjunto Celebrity Visco ***x***.
28 de Junio a las 9:18 hs.Desde ya muchas Gracias,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
22 de Febrero a las 16:39 hs.