Hice la compra, me dijeron que en las 48 hs me llamaban para coordinar la entrega y en vez de eso me llegó un mail informando la fecha de entrega, si espeficar horario, sino dando una franja de 9 a 18, y me dijero nque me iban a llamar cuando estuviesen yendo. Estuve todo el día en mi domicilio y nunca llegó. Cuando llamé para reclamar me dijeron que habían ido a entregarlo y no había nadie, pero el timbre anda y nunca recibí el llamado de entrega. Ahora me lo quieren reprogramar para dentro de una semana, ya van a ser 15 dias de la compra! me parece un pesimo servicio, nadie me da una solución, y con cada persona que hablo me dice algo diferente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
El día 23/01 lo estarán recibiendo desde el local de Cordoba. Desde allí se lo enviaran con un flete particular. Dicha información fue enviada a su mail
17 de Enero a las 12:11 hs.El tema es que no me confirman un horario especifico ni me llaman cuando están en mi domicilio, tampoco me aseguraron que efectivamente el colchón sera entregado el 23/01. Yo pedí que sea este sábado e ignoraron mi pedido. Solicito que si la entrega sera el 23/01 me confirmen un horario que no sea una franja horaria de 9 hs ya que trabajo y no puedo pedirme otro día para esperar el colchón.
17 de Enero a las 12:17 hs.Gracias.
El dia 23 la mercaderia la estara dejando en el local pero no podemos precisar horario ya que ellos si entregan de 9 a 18 hs. Lo que podemos hacer es una vez entregada la mercadería en el local comunicarnos con usted a fin de coordinar un horario mas especifico. Ya dejamos asentado que el chófer se comunique al menos 45 minutos antes de su entrega
21 de Enero a las 10:03 hs.Aún no recibi ningun llamado ni reprogramación de la entrega según conveniencia de mis horarios.
21 de Enero a las 19:53 hs.Tal como le mencione la mercadería llega el día de hoy 23/01, pero puede llegar hasta las 18 hs de fabrica. Una vez recibida en el local la estaremos llamando para coordinar horario de entrega
23 de Enero a las 10:14 hs.Tal como habíamos prometido, en el día de ayer realizamos la entrega a través de un fletero particular
24 de Enero a las 10:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria V
24 de Enero a las 10:19 hs.Finalmente, llego el colchón al local y pudieron coordinar un mejor horario para mi con un flete particular (19 a 21 hs.)
24 de Enero a las 14:02 hs.Gracias!!!!