El día 27/07/[números] realicé una compra aprovechando el descuento por el hot sale. Me dijeron que los primeros días de septiembre ya tendría mi compra entregada. Me trato de comunicar y me resulta imposible.
quiero que me devuelvan mi dinero y me recompensen el tiempo perdido. Ya que hoy con el mismo dinero no compro el mismo producto.
El día 27/07/[números] realicé una compra aprovechando el descuento por el hot sale. Me dijeron que los primeros días de septiembre ya tendría mi compra entregada. Me trato de comunicar y me resulta imposible.
quiero que me devuelvan mi dinero y me recompensen el tiempo perdido. Ya que hoy con el mismo dinero no compro el mismo producto.
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Estimado Cliente,
23 de Setiembre a las 20:05 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Están muy ocupados, por eso no pueden responder. Pero para realizar una compra te atienden al momento!
25 de Setiembre a las 9:12 hs.Al momento, si bien de comunicaron conmigo, no tuve una respuesta concreta que resuelva mi problema.
28 de Setiembre a las 7:05 hs.Estimado Cliente,
28 de Setiembre a las 9:26 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Se comunicaron conmigo, diciéndome que el día 01/10 me daban el nombre del transporte con número de guía.
09 de Octubre a las 7:58 hs.Hoy día 09/10, todavía nadie se comunicó por ningún medio.
Saludos.
Puede solicitar el numero de guía a entregas*sommiercenter.com
14 de Octubre a las 10:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian R
20 de Enero a las 15:25 hs.