Necesito por favor que se contacten conmigo.
la compra que efectúe la realicé el dia 18/05. Me llegó un mail el día 21/05 a la noche una fecha de entrega de mi pedido para dentro de dos meses (30/07), cuando en realidad dicen tanto en consultas en mercadolibre como en su página oficial que es entre 10 a 15 días hábiles.
llamo al 0800 opción 2 y nadie responde. He dejado varios mensajes al contestador con un número para que se contacten conmigo y nunca aparecieron.
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Me pasa exactamente lo mismo.
27 de Mayo a las 0:14 hs.Sumate a mi reclamo y yo al tuyo, así nos dan una respuesta más rápida, necesitamos toda la ayuda posible.
27 de Mayo a las 4:32 hs.La compra que efectúe la realicé el dia 18/05. Me dieron el día 21/05 a la noche una fecha de entrega de mi pedido para dentro de DOS MESES (30/07), cuando en realidad dicen tanto en consultas en mercado libre como en su página oficial que es entre 10 a 15 días hábiles.
31 de Mayo a las 12:01 hs.Llame muchísimas veces a la OPCIÓN 2 y nunca me respondió un persona física, solo un contestador, muchos mensajes deje y nunca se contactaron conmigo.
Llegué a pensar que talvez fue un error de tipeo a la hora de poner la fecha y podía ser hoy una fecha de entrega posible, a lo que me equivoqué.
Malísima la atención que tienen y muy mal está que no tenga la opción de cancelar la compra.
Un colchón no puede tardar dos meses en llegar...
Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:09 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía L
16 de Noviembre a las 12:49 hs.