Compre en mayo un colchon y sommier, el 22 de mayo tenia que llamar a click paq para acordar fecha y es hasta el dia de hoy que llmao y no tienen nada para despachar a mi nombre. El pago esta hecho y nadie atiende el telefono.
Compre en mayo un colchon y sommier, el 22 de mayo tenia que llamar a click paq para acordar fecha y es hasta el dia de hoy que llmao y no tienen nada para despachar a mi nombre. El pago esta hecho y nadie atiende el telefono.
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:22 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
En realidad no hicieron más que disculparse por la tardanza, y yo la verdad que quisiera el producto. Sólo pido para quedarme tranquila que me den una fecha en la cual vendrán, porque según su comentario a mi queja,me enviaron 3 opciones que es seguir mandando e-mail ,y el producto yo lo compre porque decían que las entregas la seguían realizando. No se si será dentro de 1 o 6 meses ,esa es mi incertidumbre.
14 de Junio a las 12:37 hs.Porque respondieron con un mensaje estandarizado,como lo han hecho a mi correo.
25 de Junio a las 7:21 hs.Respondieron un mensaje estandarizado como ya lo han hecho
25 de Junio a las 8:50 hs.Respondieron con un mensaje estandarizados
25 de Junio a las 9:04 hs.Debido a la pandemia todo es más difícil de comentar sobre un reclamo
11 de Julio a las 13:41 hs.