Realice una compra por teléfono a esta empresa en el mes de abril ,me enviaron confirmación de compra y fecha de entrega del colchón y la cama que compre.el día que debían traerme los productos (4 de mayo) solo me entregaron el colchón y luego de eso llamativamente no pude comunicarme más ya que no atienden teléfonos y no responden mails para reprogramar entrega.
Realice una compra por teléfono a esta empresa en el mes de abril ,me enviaron confirmación de compra y fecha de entrega del colchón y la cama que compre.el día que debían traerme los productos (4 de mayo) solo me entregaron el colchón y luego de eso llamativamente no pude comunicarme más ya que no atienden teléfonos y no responden mails para reprogramar entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Le solicitamos disculpas por la demora en las cama cajon esta semana se estara regularizando las mismas
11 de Mayo a las 11:04 hs.No me entregaron el producto que compre ,no me enviaron fecha de entrega ,siguen sin responder teléfonos ,mails etc .un fraude .
25 de Mayo a las 8:08 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilse M
10 de Noviembre a las 15:10 hs.Compre una cama con cajones ,me la entregaron cuando quisieron y encima no enviaban respuestas a mis reclamos .la cama vino con una falla en unos de los cajones .sin dudas no les vuelvo a comprar nunca más y no recomiendo esta empresa a nadie
10 de Noviembre a las 16:41 hs.