Compre el dia de ayer un colchon, en ningun momento me dijeron que habia demora en la compra o que no lo tenian en stock, a ultima hora del dia me llega un mail que me dice que la fecha de entrega es en 3 meses, son una estafa, como pueden vender un colchon, imputar el pago y despues decir eso , estoy llamando al telefono de reclamos y nadie contesta, pueden ser tan chantas y estafadores?
Compre el dia de ayer un colchon, en ningun momento me dijeron que habia demora en la compra o que no lo tenian en stock, a ultima hora del dia me llega un mail que me dice que la fecha de entrega es en 3 meses, son una estafa, como pueden vender un colchon, imputar el pago y despues decir eso , estoy llamando al telefono de reclamos y nadie contesta, pueden ser tan chantas y estafadores?
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Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:16 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Como dije anteriormente quiero que me den de baja la compra ya que no puedo esperar 3 meses a que me entreguen el colchon, mande mails, y nunca me contestaron, me dicen que me van a contactar y no hay ninguna respuesta , la verdad un desastre solo les intereza enganchar a giles como yo. quiero que anulen mi compra
01 de Julio a las 8:32 hs.No he recibido ninguna respuesta a mis mails, realmente son un desastre
01 de Julio a las 15:46 hs.Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Siguen respondiendo lo mismo, o sea un desastre, esta respuesta es la misma que me mandaron antes, pero no tengo una respuesta formal a mi pedido de anular la compra, sino pueden responder dejen de ******r a la gente que les compra y a atiendan a los que ya están reclamando
01 de Julio a las 18:55 hs.Siguen sin darme respuesta, ni contestan los mails, ni el teléfono, son unos chantas, ya me cobraron la segunda cuota y no dan respuesta a mi pedido de dar de baja la compra , no te pueden vender algo que después dicen que te lo entregan a los 3 meses, es jugar con la plata de los demas
12 de Julio a las 13:24 hs.No solo no se ha solucionado sino que me siguen cobrando las cuotas, son un desastre y no dan ningun tipo de respuesta, es para denunciarlos por ofrecer productos y despues no entregarlos o dilatar la entrega como en mi caso a mas d etres meses, yo pedi que dieran de baha mi compra y tampoco lo hicieron, aclaro que la fecha de entrega me la pusieron una ves hecha la compra, yo compre de buena fe pensando que me lo entregaban enseguida ya que no aclaran la entrega y despues salieron que lo entregaban a los 3 meses,
27 de Julio a las 8:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier D
09 de Diciembre a las 13:56 hs.