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Pagando por algo que no tengo

Por medio de la presente me dirijo a quien estime corresponder. Para realiza el reclamo sobre una compra que hice el dia 28/07/2022 vía web a la empresa sommiercenter -wamaro s.a- cuit nº : 30-70904090-8.
el día 01/08/2022 la empresa me manda un mail donde informa que por no alcanzar los parámetros de seguridad web no se pudo efectuar la compra y que dentro de 96 hs , harían la devolución del pago. A la fecha paso mas de 1 mes y en la tarjeta entro el primer pago del producto que nunca me llego, por que supuestamente anularon el pago, llame a mastercard ellos me dicen que si la empresa no eleva la anulación no me pueden reintegrar el pago, llame reiteradas veces a la empresa, mande mail, me dicen que van a enviar la anulación, pero nunca lo hacen, es por ello que mediante esta nota quiero realizar la denuncia, porque estoy pagando por algo que no tengo

Por medio de la presente me dirijo a quien estime corresponder. Para realiza el reclamo sobre una compra que hice el dia 28/07/2022 vía web a la empresa sommiercenter -wamaro s.a- cuit nº : 30-70904090-8. el día 01/08/2022 la empresa me manda un mail donde informa que por no alcanzar los parámetros de seguridad web no se pudo efectuar la compra y que dentro de 96 hs , harían la devolución del pago. A la fecha paso mas de 1 mes y en la tarjeta entro el primer pago del producto que nunca me llego, por que supuestamente anularon el pago, llame a mastercard ellos me dicen que si la empresa no eleva la anulación no me pueden reintegrar el pago, llame reiteradas veces a la empresa, mande mail, me dicen que van a enviar la anulación, pero nunca lo hacen, es por ello que mediante esta nota quiero realizar la denuncia, porque estoy pagando por algo que no tengo
mathias T  solución recibida: 

los jodi tanto por face, que no les quedo otra que darme bola.

02 de Octubre a las 1:08 hs.

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