Buenos días. Compré un colchón de dos plazas serta chicago resortes de [números] / [números] a mediados de junio y vino con un fuerte olor, que me causa a mi (que estoy embarazada) mucha cefalea y rinitis, a mi esposo cefalea y naúseas. Lo ventilamos todos los días pero el olor sigue igual. El 1 de agosto, por un reclamo que hice, nos trajeron otro colchón igual, con el mismo olor, por lo cual tuvimos que rechazarlo. Seguimos viviendo en el departamento con el mismo olor. solicito se me devuelva a la brevedad el dinero o se cambie el modelo de colchón, que lo pagué alrededor de 44.[números] pesos. De lo contrario tendré que hacer una denuncia a defensa del consumidor.
Buenos días. Compré un colchón de dos plazas serta chicago resortes de [números] / [números] a mediados de junio y vino con un fuerte olor, que me causa a mi (que estoy embarazada) mucha cefalea y rinitis, a mi esposo cefalea y naúseas. Lo ventilamos todos los días pero el olor sigue igual. El 1 de agosto, por un reclamo que hice, nos trajeron otro colchón igual, con el mismo olor, por lo cual tuvimos que rechazarlo. Seguimos viviendo en el departamento con el mismo olor. solicito se me devuelva a la brevedad el dinero o se cambie el modelo de colchón, que lo pagué alrededor de 44.[números] pesos. De lo contrario tendré que hacer una denuncia a defensa del consumidor.
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reclamo duplicado y ya en vias de solucion
09 de Agosto a las 18:18 hs.me dijeron que me van a cambiar el modelo de colchón, me lo traen a mi casa el 21 de agosto, estaremos esperando
12 de Agosto a las 16:02 hs.Ok esperamos hasta ese dia!
13 de Agosto a las 9:56 hs.Entiendo que ya realizaron el cambio, de ser asi le solicitamos dar de alta dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice A
24 de Agosto a las 10:51 hs.agradezco el cambio de modelo de colchón, por otro sin olor tóxico
26 de Agosto a las 10:51 hs.