Compre un somnier el dia 2 de mayo. Despues que realize la queja a traves de tu queja suma , me respondieron que despues del 12 de junio mi somnier seria entregado. Me contacte con la empresa de transporte que me indicaron y me dicen que aun no recibieron la mercaderia . Que somniers center tiene que enviarme un numero de seguimiento. Nadie contesta el te ni responde mails. He perdido horas y dinero haciendo este reclamo y ya no se con quien contactarme
Compre un somnier el dia 2 de mayo. Despues que realize la queja a traves de tu queja suma , me respondieron que despues del 12 de junio mi somnier seria entregado. Me contacte con la empresa de transporte que me indicaron y me dicen que aun no recibieron la mercaderia . Que somniers center tiene que enviarme un numero de seguimiento. Nadie contesta el te ni responde mails. He perdido horas y dinero haciendo este reclamo y ya no se con quien contactarme
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No me dan ninguna respuesta concreta. Me agradecen por la paciencia y me envian un mail al que tengo que reclamar las entregas y ese mail es inexistente. El mail es: entregas*sommiercenter.com.
23 de Junio a las 19:22 hs.Ademas no es excusa la situacion del covid ya que la compra la realice durante la pandemia y nunca me anticiparon que la mercaderia no se podria entregar.
No es una empresa seria. No es logico lo q me responden. No existe el mail ultimo q me enviaron para reclamar. A esta altura no creo que vayan a enviarme mi sommier
03 de Julio a las 7:43 hs.Porque me enviaron un mail con una respuesta poco creible. Q tuvieron un problema en la fabrica.. .y que recien van a enviar mi compra ,REALIZADA EL 2 DE MAYO, a partir del 3 del 9. Yo realice la compra durante el periodo de pandemia, por lo tanto no es excusa. Ellos ya sabian en que condiciones estabamos en el pais. Ademas si tienen un problema, es la empresa la que se tiene que ocupar de informar a los que pagamos un producto y no el cliente tener que ocupar su tiempo en averiguarlo , lo que ademas es tarea imposible.y ademas en todas las publicaciones siguen ofreciendo sus productos.. es una verguenza...a esta altura duda llegar a tener mi somnier . No solo gaste ***** pesos, sino que desaproveche el limite que tengo paea gastar en cuotas con mi tarjeta.
18 de Julio a las 9:49 hs.E
18 de Julio a las 22:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra T
30 de Noviembre a las 13:57 hs.