El día 3 de mayo realicé la compra de un sommier y colchón de 2 plazas en sommiercenter, me atendió un señor muy amable y la compra fue super rápido, me llego el mail todo correcto hasta ahí. Me dijeron que a partir del 2 o 3 de junio podía pedir el número de seguimiento de mi envió y desde ese día que estoy tirando de comunicarme por los.medios disponibles con ellos y nadie contesta, ya nose por donde más dirigirme. El envió tiene como destino comodoro rivadavia por lo que ya el envió en si lleva tiempo y ellos siguen demorando la entrega.
El día 3 de mayo realicé la compra de un sommier y colchón de 2 plazas en sommiercenter, me atendió un señor muy amable y la compra fue super rápido, me llego el mail todo correcto hasta ahí. Me dijeron que a partir del 2 o 3 de junio podía pedir el número de seguimiento de mi envió y desde ese día que estoy tirando de comunicarme por los.medios disponibles con ellos y nadie contesta, ya nose por donde más dirigirme. El envió tiene como destino comodoro rivadavia por lo que ya el envió en si lleva tiempo y ellos siguen demorando la entrega.
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hola, enviaste todos los mail correspondientes con la info de tarjetas, dni, etc?
10 de Junio a las 23:05 hs.yo lo solucione y me lo enviaron con solo 1 semana de demora.
proba aca: entregas*sommiercenter.com
espero haberte ayudado.
Hola! Ya he enviado mails a esa cuenta y no he recibido ninguna respuesta
10 de Junio a las 23:30 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:20 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No he recibido ningún mensaje aún de ellos por un canal oficial
15 de Junio a las 10:04 hs.No tengo datos de envió aún
11 de Julio a las 9:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
30 de Noviembre a las 12:44 hs.ESTE MEDIO NO FUE DE UTILIDAD, pero ya se soluciono mi inconveniente
30 de Noviembre a las 15:06 hs.