El 20 de abril de [números] conpre un colchon de alta densidad . Lo conpre con tarjeta de credito . lo conpre por telefono , les dije que lo necesitaba urgente me dijeron que si ,para agilisar la entrega me dijeron que me ivan a llamar para decirme donde lo podia retirar nunca me llamaron llamo para cancelarlo y no me atienden o te contesta una maquina y te corta encima que no tengo el producto en resumen de la tarjeta ya esta cobrado y el banco no lo puede suspender me dicen que tengo que llamar al vendedor el cual no te atiende
El 20 de abril de [números] conpre un colchon de alta densidad . Lo conpre con tarjeta de credito . lo conpre por telefono , les dije que lo necesitaba urgente me dijeron que si ,para agilisar la entrega me dijeron que me ivan a llamar para decirme donde lo podia retirar nunca me llamaron llamo para cancelarlo y no me atienden o te contesta una maquina y te corta encima que no tengo el producto en resumen de la tarjeta ya esta cobrado y el banco no lo puede suspender me dicen que tengo que llamar al vendedor el cual no te atiende
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Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Hay gente esperando hace tres meses su colchón. No hay chances que te lo resuelvan rápido. A mi me pasó lo mismo.
05 de Mayo a las 7:28 hs.Manda mails pidiendo la cancelación. Por todos lados.
Cuando hablas por teléfono, para cancelar te dicen que mandes mail.
Hasta el dia de hoy no tengo respuesta
10 de Mayo a las 15:40 hs.Puede consultar a entregas*sommiercenter.com o bien al ****-***-**** opc 2 únicos canales oficiales de comunicación
11 de Mayo a las 11:25 hs.Esta operativo dicho sector
11 de Mayo a las 15:26 hs.He llamado y me atiende de nuevo una maquina y sigo sin respuesta
11 de Mayo a las 17:23 hs.He ido al local de sommier center sucursal quilmes . Me dijeron que no pueden hacer nada por que la conpra la hice por telefono .hoy 17 mayo sigo sin respuesta de sommier center l
17 de Mayo a las 19:39 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Ya me canse de esperar quiero la baja del producto quiero el reenbolso del mismo ya no aguanto mas esta situacion es la primera ves que me pasa que me cobran un producto y no lo tengo y ya ban 2 meses ya me entro otra cuota en la tarjeta de credito esto es una verguenza
27 de Mayo a las 21:24 hs.Ya no me interesa las excusas no se para que promocionan tanto un producto despues no pueden afrontar la entrega son unos iresponsables y no te atiende nadie cada ves que llamo salvo la dichosa maquina que dice que dejes tu correo y telefono y que te lo ban a solucionar a la brevedad si es mentira
27 de Mayo a las 21:29 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rossi H
18 de Agosto a las 16:30 hs.desde que compre el colchon el mes de abril nunca nunca me llamaron de somier center
19 de Agosto a las 19:59 hs.Estimado Cliente,
20 de Agosto a las 17:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
ya van 6 meses que vego pagando el producto y ni no noticias nunca me llamaron de somier center nunca me entregaron el producto lo aclaro por las dudas ,hablan por este medio porque nunca se comunicaron esto me huele a ****** siempre ponen el mismo texto vos conpras y te dejan pagando y se hacen llamar empresa familiar vaaaa son defraudadoers juegan con las personas no tienen palabra ni respeto y tienen la caradurez de seguir plubicitando colchones que no tienen y no entregan queres dar de baja la compra y no te dan boliya llamas y no te atienden nadieeeeee o te dejan en espera y te cortan y se hacen llamar empresa familiar son unos chantas en abril compre el producto dejense de joder juegan con la plata ajena chantassssss
06 de Setiembre a las 13:56 hs.Puede comunicarse por los canales oficiales ya brindados
07 de Setiembre a las 11:33 hs.hoy me llamaron por fin de esta empresa cancele la compra ahora vamos aver si me devuelven las cuotas que e pagado
11 de Setiembre a las 20:08 hs.Ya fue realizado la devolución
13 de Setiembre a las 20:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rossi H
13 de Setiembre a las 20:15 hs.