El día 22 de abril realice una compra de un sommier. Me dijeron que a partir del 2 o 3 de junio podía pedir el número de seguimiento de mi envió y desde ese día que estoy tirando de comunicarme por los.medios disponibles con ellos y nadie contesta, ya no se por donde más dirigirme
El día 22 de abril realice una compra de un sommier. Me dijeron que a partir del 2 o 3 de junio podía pedir el número de seguimiento de mi envió y desde ese día que estoy tirando de comunicarme por los.medios disponibles con ellos y nadie contesta, ya no se por donde más dirigirme
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:19 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Solo me mandó un mail con direcciones donde dirigirme. Envié un mail y no me contestaron. Sigo sin fecha cierta de entrega, sin un número de pedido ni guía de seguimiento.
15 de Junio a las 8:04 hs.Sigo sin recibir pedido o número de guía.
26 de Junio a las 8:50 hs.No tengo el producto ni número de envío aún. Gracias
11 de Julio a las 9:46 hs.No entregaron, ni me pasaron numero de pedido ni nada. No me contestan los mail tampoco.
29 de Julio a las 8:59 hs.Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro I
30 de Noviembre a las 12:44 hs.Mucha demora en la entrega pero cumplieron. No contestaban los reclamos por los canales de servicios al cliente que tiene.
30 de Noviembre a las 12:57 hs.