El 29 de junio realicé una compra de un sommier white y colchón 1 plaza (80x[números]x24) telgo luz resorte (sku kcoluz[números]sogb) .
(pedido numero #[números])
la fecha pactada a partir del 3 de agosto. Espere hasta esa fecha pero nada, lo unico que responden es que no hay fecha y volvia a consultar el 20 de agosto y al dia de hoy 1 de septiembre hay no me responden dos email que les envíe. Envie un email solicitando la cancelación del pedido y la devolución total del importe
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Estimado Cliente,
02 de Setiembre a las 13:35 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:17 hs.Según respuesta que recibí tendré en 96 hs la devolución de la compra. Queda ver qué pasa
06 de Setiembre a las 9:30 hs.