Compré un sommier a principios de mayo, me dijeron que a principios de junio se comunicarian conmigo por el envío. Como no lo hicieron empecé a llamar, nunca me atendieron en "entregas" pero sí en "ventas", donde no podían brindarme información. Mandé más de 5 mails, me respondieron luego de 15 días diciendo que mi entrega será con la tanda del 21/09. Pregunté si esa fecha era correcta (casi 5 meses después de mi pedido) y no me dan respuesta. No consigo comunicarme con ellos
Compré un sommier a principios de mayo, me dijeron que a principios de junio se comunicarian conmigo por el envío. Como no lo hicieron empecé a llamar, nunca me atendieron en "entregas" pero sí en "ventas", donde no podían brindarme información. Mandé más de 5 mails, me respondieron luego de 15 días diciendo que mi entrega será con la tanda del 21/09. Pregunté si esa fecha era correcta (casi 5 meses después de mi pedido) y no me dan respuesta. No consigo comunicarme con ellos
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Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
"Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación."
01 de Julio a las 18:11 hs.NO, no sirve escribir ahí. Comuníquense conmigo por favor
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAULA F
09 de Diciembre a las 13:57 hs.