Realice compra el día 25/04 por lo anunciado que continuaban con entregas, a posterior se me informa por mail que en 48 hs me notificarían el envió; el día 29/04 llega mail,con entrega al día 03/06/2020 y no se me informa track de envió, lo cual torna imposible el seguimiento. Esto es un claro condicionante de mi compra y una situación abusiva respecto al uso de la cuarentena como condicionante. Intente reclamo via telefónica, correo y chat activo; en ninguna de ellas recibí respuesta.
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Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esper…
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Está todo el mundo en la misma. Cancela la compra por mail y compra en otro lado... a mi me dieron fecha 2/6 de entrega. Cancele, compré en otro lado, una semana la entrega...
05 de Mayo a las 7:31 hs.Melisa Intente mandar mail y no respondieron .Como realizaste la operación?
05 de Mayo a las 9:26 hs.Nunca recibí respuesta a mails enviado, los teléfonos no contestan. Cero comunicación
08 de Mayo a las 9:28 hs.Puede consultar a entregas*sommiercenter.com o bien al ****-***-**** opc 2 únicos canales oficiales de comunicación
11 de Mayo a las 11:24 hs.El abonado no se encuentra disponible, desde hace días que intento llamar a ese Numero, también a mails indicados, en ninguno responden. No tengo la intención de molestar o cancelar, solo que me entreguen el producto.
11 de Mayo a las 13:26 hs.No recibi respuesta alguna ni en mails, telefono ni mensaje. Agotada
19 de Mayo a las 7:49 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V
13 de Octubre a las 16:21 hs.