Compré un sommier el 14 de marzo del corriente año, ya me vino la tercer cuota y no tengo ninguna novedad del sommier, a mi domicilio no llegó nada todavia, los llamé y me respondieron que me comunique enviandoles un mail. Le enviamos alrededor de 4 mail ya, y seguimos sin respuestas
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Todavia no se comunicaron conmigo, sigo esperando!!!!
11 de Junio a las 14:04 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:07 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque creo que ya podrian habermelo enviado
23 de Julio a las 12:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Frace R
16 de Noviembre a las 12:50 hs.Porque creo que en 8 meses, ya deberia tener el sommier, y todavia nada, que el sommier lo tiene transporte Oro Negro, que lo tiene transporte El vasquito, y nadie me da soluciones. Asi que, o me dan el sommier o quiero la devolución del dinero una de dos. La verdad muy mala experiencia!!!
17 de Noviembre a las 9:29 hs.Puede escribir a entregas*sommiercenter.com
17 de Noviembre a las 15:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Frace R
19 de Noviembre a las 13:41 hs.Porque todavia no me llego el sommier, hace 8 meses sigo esperando
19 de Noviembre a las 19:34 hs.Solicito que se comuniquen con usted
24 de Noviembre a las 9:35 hs.Esperando solución!!!
24 de Noviembre a las 9:48 hs.OK
30 de Noviembre a las 12:41 hs.Cuando tenga el sommier en mi casa, recien ahí voy a decir que está solucionado.
01 de Diciembre a las 11:30 hs.Ok esperemos entonces a dicho momento
01 de Diciembre a las 12:11 hs.Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:16 hs.Si ya me llegó
21 de Enero a las 16:37 hs.