Compré un colchón con resorte el 2 de mayo de [números], pagué en 6 cuotas con Naranja estoy pagando la cuota número 2 pero hasta ahora no tengo el colchón, nunca me mandan con la excusa de pandemia, pregunto y respondes cada vez que se les antoja pidiendo disculpas por las demoras pero del colchón nada. Quisiera saber si harán efectiva la entrega o por lo menos que me devuelvan mi plata así compro en otro lugar. Desde ya, muchas gracias, saludos.
Compré un colchón con resorte el 2 de mayo de [números], pagué en 6 cuotas con Naranja estoy pagando la cuota número 2 pero hasta ahora no tengo el colchón, nunca me mandan con la excusa de pandemia, pregunto y respondes cada vez que se les antoja pidiendo disculpas por las demoras pero del colchón nada. Quisiera saber si harán efectiva la entrega o por lo menos que me devuelvan mi plata así compro en otro lugar. Desde ya, muchas gracias, saludos.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:26 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Hace tres meses que sigo esperando el maldito, ya la paciencia se me fue.
20 de Julio a las 12:33 hs.Porque no dieron ninguna respuesta válida, no tengo el colchón ni mi dinero. Considero una Estafa por parte de esa empresa que realiza publicidades engañosas en los medios de comunicación. Se que todos los envíos están con retrasos por la pandemia pero tampoco tanto tiempo, ninguna empresa hace o me hizo lo que esa en todos los años que llevo comprando por Internet. He comprado productos internacionales y llegaron sin ninguna dificultad, éstos son estafadores nada más.
22 de Julio a las 9:38 hs.No recibí ninguna notificación de sommier center.
02 de Agosto a las 11:34 hs.Trajeron después de tres meses el colchón.
17 de Agosto a las 16:30 hs.