Buenas tardes, hice una compra online en sommier center y me asignaron cómo fecha de entrega el 16/06, pero no recibí el producto ni se contactaron para establecer una nueva fecha de entrega. Los teléfonos que aportan no atienden ya dejé varios mensajes con el número de documento y factura pero no atienden.
Buenas tardes, hice una compra online en sommier center y me asignaron cómo fecha de entrega el 16/06, pero no recibí el producto ni se contactaron para establecer una nueva fecha de entrega. Los teléfonos que aportan no atienden ya dejé varios mensajes con el número de documento y factura pero no atienden.
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Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Al momento no recibí respuesta de sommier center.
30 de Junio a las 10:34 hs.Buenas tardes, respecto al reclamo en curso, no recibí información de futura fecha de entrega del producto. En estos términos la empresa es la que tiene que comunicarse para coordinar nueva fecha de entrega. Muchas gracias.
23 de Julio a las 17:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M
03 de Diciembre a las 10:56 hs.