El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
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Estimado Cliente,
08 de Octubre a las 13:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas palabras, que no me dicen absolutamente nada. Igualito a mis múltiples reclamos anteriores telefónicos y personales. Bla - bla-bla-bla……………………..
08 de Octubre a las 19:14 hs.Lo mío es muy concreto: “cuando me entregan el colchón”. Indicar la fecha. ¡¡¡¡Entienden!!!!
Me piden paciencia. Les recuerdo que lo pagué el 28/07/****. Cuanta más paciencia necesitan: días, semanas, meses……
Una empresa confiable/responsable no puede vender un artículo, conociendo previamente, que no lo va entregar en el tiempo prometido.
Lamentablemente el 09/10 mi esposa canceló la operación, dado que no podían darnos una fecha de entrega del colchón comprado y tampoco de otra calidad semejante,
21 de Octubre a las 17:48 hs.Conversando con el gerente de sucursal Panamericana se sorprendió, que me mostrara irritado, ya que yo no tenía motivos. Increible!!!!!!!
Pagamos el colchón el 28/07 o sea que SOMMIER CENTER, se financia con la plata de sus "clientes"
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedront M
20 de Enero a las 15:25 hs.