Realice una compra el día 26/7 y aun no se nada del envió. Llame, envie msjs a las redes sociales y en el chat de la pagina (me cierran la sesión cuando leen mi reclamo) necesito saber que sucedió que no recibí mi pedido ni un numero de seguimiento,ya había comprado en la pagina y no había tenido este tipo de problema. Necesito que alguien se la empresa se comunique conmigo, exijo saber que paso con mi compra que ya fue facturada.
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Su pedido se encuentra en stand By, ya que aun no hemos recibido la documentación solicitada respaldatoria de su compra. Una vez recibido se le informara la fecha de entrega
12 de Agosto a las 9:47 hs.Buenos días...cual sería la documentación que necesitan?
12 de Agosto a las 10:22 hs.Lo solicitado en el mail para poder corroborar su identidad .
13 de Agosto a las 11:47 hs.Me pidieron documentación por haber realizado la compra con otra tarjeta que no está a mi nombre. Le envíe lo pedido , y ahora me pide más documentación porque no es titular de la tarjeta sino una adicional. Entiendo su política de compra pero me están dando vueltas y no me envían mi pedido. Que ya fue debitada la primer cuota...
14 de Agosto a las 7:47 hs.Entiendo su incomodidad pero son politicas de la empresa para ser enviado al cliente
16 de Agosto a las 9:43 hs.Entiendo que igualmente desde el sector entregas y en base a lo enviado le establecieron fecha de entrega y le enviaron un mail con la misma
16 de Agosto a las 10:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia V
24 de Agosto a las 10:51 hs.Por suerte ya logre que envíen mi pedido después de casi 1 de haber realizó la compra
24 de Agosto a las 11:23 hs.