Compre un sommier en sommiercenter, me lo entregaron el día 14-3 de este año y 10 días después notamos que está hundido. Fuimos a la sucursal donde lo compramos y nos dicen que nos tenemos que comunicar al [números]-[números] que es donde se hacen los reclamos de la marca sealy. Llamo a ese número pero no me responde nadie. Llamé tambien al [números]-[números]-[números] para comunicarme con el servicio de postventa de sommiercenter pero tampoco me responden. Evidentemente el sommier tiene una falla de fabricación (no se puede hundir con 10 días de uso) . En la sucursal donde lo compre me dicen que me lo tienen que cambiar pero nadie me responde en los telefonos que ellos me indican que tengo que hacer el reclamo.
Compre un sommier en sommiercenter, me lo entregaron el día 14-3 de este año y 10 días después notamos que está hundido. Fuimos a la sucursal donde lo compramos y nos dicen que nos tenemos que comunicar al [números]-[números] que es donde se hacen los reclamos de la marca sealy. Llamo a ese número pero no me responde nadie. Llamé tambien al [números]-[números]-[números] para comunicarme con el servicio de postventa de sommiercenter pero tampoco me responden. Evidentemente el sommier tiene una falla de fabricación (no se puede hundir con 10 días de uso) . En la sucursal donde lo compre me dicen que me lo tienen que cambiar pero nadie me responde en los telefonos que ellos me indican que tengo que hacer el reclamo.
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Ya mismo solicito que se comuniquen con usted
27 de Marzo a las 10:40 hs.Entiendo que ya se comunicaron con usted e iniciaron el cambio del producto . Si esto es correcto le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
27 de Marzo a las 12:30 hs.ntiendo que ya se comunicaron con usted e iniciaron el cambio del producto . Si esto es correcto le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Marzo a las 10:44 hs.Luego del reclamo por este medio, se comunicaron inmediatamente conmigo y programamos una fecha para realizar el cambio
29 de Marzo a las 13:25 hs.