Realice compra de somier el dia 8 de mayo, me comunique en reiteradas oportunidades de manera telefonica y por mail y no tuve respuestas. Me informaron que realizaran la entrega el dia 4 del mes 8 por lo que siendo que en todas las publicidades que realizan dicen que lo entregan en 30 dias habiles como maximo. Y teniendo en cuenta que necesito el somier porque estoy recien operado y durmiendo en el piso. Solicito se canseñe la compra y se me reintegre el dinero o tendre que realizar reclamo ante defensa al consumidor.
Realice compra de somier el dia 8 de mayo, me comunique en reiteradas oportunidades de manera telefonica y por mail y no tuve respuestas. Me informaron que realizaran la entrega el dia 4 del mes 8 por lo que siendo que en todas las publicidades que realizan dicen que lo entregan en 30 dias habiles como maximo. Y teniendo en cuenta que necesito el somier porque estoy recien operado y durmiendo en el piso. Solicito se canseñe la compra y se me reintegre el dinero o tendre que realizar reclamo ante defensa al consumidor.
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:22 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bello U
30 de Noviembre a las 12:44 hs.