Hace meses estoy intentando contactarme para saber el estado de mi pedido, me han descontado ya dos cuotas y siguen sin darme una respuesta de cuando llegará. Ahora me cortan el teléfono. Quiero dar de baja la compra y no tengo donde comunicarme, quiero un número donde me reintegren la plata que me descontaron de la tarjeta.
Hace meses estoy intentando contactarme para saber el estado de mi pedido, me han descontado ya dos cuotas y siguen sin darme una respuesta de cuando llegará. Ahora me cortan el teléfono. Quiero dar de baja la compra y no tengo donde comunicarme, quiero un número donde me reintegren la plata que me descontaron de la tarjeta.
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Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El pedido nunca llegó después de dos meses. Asique pedí la cancelación de la compra y me devolvieron el dinero
01 de Julio a las 7:34 hs.