Buenas tardes! el motivo de mi reclamo es que compre un colchón los primeros días de julio, sabia que podía demorarse un poco el envió, me atendió federico. Pero no esperaba que fuera tanto tiempo de espera. Me comunique con un [números] y tampoco supieron darme una respuesta. Si bien se que el colchón figura en despacho, yo se lo compre a sommiercenter y ellos deberán darme soluciones lo antes posible.
las veces que llame me hacen dejar una grabación con mis datos, pero nadie se comunica. Es por esto que voy a empezar por realizar una denuncia, ya que me encuentro pagando las cuotas del producto.
Buenas tardes! el motivo de mi reclamo es que compre un colchón los primeros días de julio, sabia que podía demorarse un poco el envió, me atendió federico. Pero no esperaba que fuera tanto tiempo de espera. Me comunique con un [números] y tampoco supieron darme una respuesta. Si bien se que el colchón figura en despacho, yo se lo compre a sommiercenter y ellos deberán darme soluciones lo antes posible.
las veces que llame me hacen dejar una grabación con mis datos, pero nadie se comunica. Es por esto que voy a empezar por realizar una denuncia, ya que me encuentro pagando las cuotas del producto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
una verguenza esta empresa
11 de Setiembre a las 20:04 hs.Estimado Cliente,
13 de Setiembre a las 20:13 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lujan B
20 de Enero a las 15:24 hs.