Compré una cama de dos plazas, con respaldo y el respaldo nunca llegó. Hace un mes me llegó la cama y sigo esperando el respaldo. Porque no solucionan las cosas de una vez!!? aclaro que espere que me llegue la compra 3 meses, y solo vino la cama!!! cómo puede ser? quiero mi respaldo urgentemente
Compré una cama de dos plazas, con respaldo y el respaldo nunca llegó. Hace un mes me llegó la cama y sigo esperando el respaldo. Porque no solucionan las cosas de una vez!!? aclaro que espere que me llegue la compra 3 meses, y solo vino la cama!!! cómo puede ser? quiero mi respaldo urgentemente
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Estimado Cliente,
25 de Agosto a las 14:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano P
20 de Enero a las 15:21 hs.