Hace mas de 3 meses compre un sommier en sommiercenter. Me descuentan las cuotas de la tarjeta pero no me lo han entregado. Llamo a clicpack, la empresa que supuestamente realiza el.envío y dicen q nunca les dieron el sommier. Intente de mil maneras comunicarme con sommiercenter y es imposible
hice el reclamos con defensa del consumidor y no he tenido respuesta.
espero puedan ayudarme
Hace mas de 3 meses compre un sommier en sommiercenter. Me descuentan las cuotas de la tarjeta pero no me lo han entregado. Llamo a clicpack, la empresa que supuestamente realiza el.envío y dicen q nunca les dieron el sommier. Intente de mil maneras comunicarme con sommiercenter y es imposible
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque nunca se han comunicado conmigo, ni me han enviado el sommier. Solo enviaron este mensaje automatico y generalizado que no resuelve nada.
24 de Junio a las 9:58 hs.No se si fue dsp de tanto reclamar o sólo suerte pero hoy llegó mi sommier. Nunca se comunicó nadie de sommiercenter, sólo hoy nos llamó el del flete para consultar si podían traerlo y aquí esta. Espero todos logren solucionar sus inconvenientes. Muchas gracias
30 de Junio a las 17:05 hs.