Estimados buen día:
les escribo para solicitarles que me ayuden, compré un divan de 1 plaza y media. La compra fue realizada el 24 de abril y hasta la fecha no me han respondido cuando me hacen la entrega, he realizado un sin fin de llamadas, mail y chat, dejando mensajes con mis datos para que se comuniquen conmigo y nunca lo hicieron. Les he solicitado el numero de envío y tampoco me lo mandaron.
espero me puedan ayudar.
desde ya muchas gracias.
saludos
[nombre] martinez
Estimados buen día:
les escribo para solicitarles que me ayuden, compré un divan de 1 plaza y media. La compra fue realizada el 24 de abril y hasta la fecha no me han respondido cuando me hacen la entrega, he realizado un sin fin de llamadas, mail y chat, dejando mensajes con mis datos para que se comuniquen conmigo y nunca lo hicieron. Les he solicitado el numero de envío y tampoco me lo mandaron.
espero me puedan ayudar.
desde ya muchas gracias.
saludos
[nombre] martinez
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Estimado Cliente,
07 de Julio a las 10:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Mande un mail como ellos me dijeron y me contestaron que el 6 de agosto me iban a mandar mi compra. Estoy esperando que llegue la fecha.
03 de Agosto a las 8:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela L
14 de Octubre a las 18:10 hs.Tuve que esperar más de 5 meses para que me entregaran mi compra. Por suerte ya lo tengo en casa
14 de Octubre a las 20:36 hs.