Compre a principios de marzo un sommier de 49000 pesos y todavia no me llego!! no me contestan los mails que mande !! el telefono tampoco!! y me tenian que hacer una nota de credito por el envio que nunca la hicieron !y ya estoy pagando la tercer cuota!!! sin descuento del envio !! por un colchon que no tengo!! por dios enviar urgente y hacer la nota de credito del envio por favor!! gracias
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Mando mails todos los dias y no me contestan nunca!!! Compre un sommier de ***** pesos ya me cobraron tres cuotas y no me dicen nada !!! Por lo menos contestar algo!! Y tenia una nota de credito por el envio que nunca me ingreso a la tarjeta!!! Que puedo hacer?
10 de Junio a las 9:51 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:07 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me dijeron que me iban a contactar y paso una semana y nadie me llamo !! Volvi a mandar mail y no me contestan!!!Urgente que me llamen por favor !! Es micha plata !!!
18 de Junio a las 19:10 hs.No me llamaron en ningún momento !! Aun sigo esperando que alguien me escriba y me diga que reconoce mu compra y mi joya de credito!! Son ***** pesos !! URGENTE DENME UNA SOLUCION!!!
21 de Junio a las 10:17 hs.Me escribieron que la semana pasada salia mi pedido y nunca llego !! Nunca me contestan los mails!! Y tampoco me hicieron el reintegro del envio !!! Ya van tres meses de pago de un colchon de ***** pesos!!! Voy a denunciarlos!! Ya me contacto un abogado!!!quiero mi colchon urgente síguen haciendo propaganda en la tele !!! Que mandan a todos el interior!!!
05 de Julio a las 15:57 hs.No me mandaron el colchon todavía!! Dijeron que lo mandaban la semana pasada!! Y ni siquiera te dicen que paso!! Me deben el reintegro del envio como dicen en la publicidad!! Y todavia en la tele dicen que hacen envios al interior!! Ya me contacto un abogado !! Sino llega esta semana !! Es mucha plata !!! Y estoy sin colchon porque vendi el mio para comprar este!!!
06 de Julio a las 9:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
16 de Noviembre a las 12:50 hs.No ne solucionaron nada !!! Ni me llamaron!!!!
16 de Noviembre a las 13:17 hs.Solicito que se comuniquen con usted
16 de Noviembre a las 14:35 hs.Solicito que se comuniquen con usted
24 de Noviembre a las 9:34 hs.oK
30 de Noviembre a las 12:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
02 de Marzo a las 18:28 hs.