En abril compre un sillon en la pagina de sommier center bajo el slogan de que estaban entregando. En ese momento atendian el [números] y me explicaron que recibiria mi pedido el 27 de mayo. Unos dias antes me llega un email diciendo que mi entrega se atrasaba un mes más, solo por un error de logica.
estoy tratando de dar de baja mi compra, ya voy pagando la tercer cuota y todavia no recibo respuesta por ningún medio.
En abril compre un sillon en la pagina de sommier center bajo el slogan de que estaban entregando. En ese momento atendian el [números] y me explicaron que recibiria mi pedido el 27 de mayo. Unos dias antes me llega un email diciendo que mi entrega se atrasaba un mes más, solo por un error de logica.
estoy tratando de dar de baja mi compra, ya voy pagando la tercer cuota y todavia no recibo respuesta por ningún medio.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Despues de 3 meses y muchos emails, me llego el sillon.
28 de Junio a las 16:40 hs.