El día 05/04/2020 compré un “sommier white y colchón 2 plazas (140x190) telgo luz resorte (skukcoluz140sogb), 9 meses después sigo esperando mi pedido, me queda nada para terminar de pagarlo, y encima para completar, desde sommier center no me dan una respuesta, en todos estos meses, no me llamaron ni me contestaron los mails para darme información sobre mi colchón!!!
Num de orden: #2000125814
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Estimado Cliente,
18 de Enero a las 10:17 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Hace 9 meses me están pidiendo paciencia, yo solo quiero mi colchón. Me quedan 3 cuotas y termino de pagarlo!!!
18 de Enero a las 11:44 hs.ya solicito que se comuniquen con usted
20 de Enero a las 15:30 hs.Nadie se comunicó conmigo.En Sommier center NUNCA MAS compro!!
29 de Enero a las 7:54 hs.No me dieron ni la plata ni el colchon
14 de Febrero a las 0:29 hs.NO COMPREN EN SOMMIER CENTER, son una verguenza, se cagan en la gente. UN AÑO ESPERANDO MI COLCHON, pedi la devolución del dinero DEL PRECIO ACTUAL DEL COLCHON (porque ya no vale lo mismo que hace un año), y me dijeron que no, que me daban lo que pague o que me daban el colchon, les conteste que me envien el colchón. Hace dos semanas atrás fue esto y todavía sigo esperando que me llamen.
19 de Febrero a las 17:12 hs.SON UNA MIERDA
Buenos días, Mercadería entregada.
28 de Junio a las 8:55 hs.Desde ya muchas Gracias,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melanie P
10 de Noviembre a las 15:27 hs.