Hace 1 mes compré 2 colchones por la página y no he recibido mi compra , ni llamado ni mensaje por la entrega y ya me vino el descuento de la cuota en la tarjeta , no responden los mensajes ni teléfono.
Hace 1 mes compré 2 colchones por la página y no he recibido mi compra , ni llamado ni mensaje por la entrega y ya me vino el descuento de la cuota en la tarjeta , no responden los mensajes ni teléfono.
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Hice una compra hace 1 mes y medio y no tengo noticias.no responden los mail no responden telefono ni chatsy ya es la segunda cuota que me descuentan de la compra , indignante me gustaría que me den una solución pero creo que tendré que hacerlo a través de un abogado .
25 de Mayo a las 8:35 hs.Hice una compra hace ya 2 meses y no he obtenido ninguna info de la.misma pero me viene debilitada ya de la tarjeta no atienden los teléfonos, niños chats ni responden los mails
30 de Mayo a las 9:17 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:18 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No me parece válida ya que piden paciencia cuando ya hace 2 meses hice la compra y me están debitando el monto la cuota , si se iban a demorar en la entrega deberían descontar cuando entreguen la mercadería. LLAME y me dicen que nisiquiera ha llegado al deposito el pedido , o sea 2 meses más?
16 de Junio a las 14:34 hs.Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:56 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Nada no se comunican te dan un mail y no lo respondas den así que bueno aquí sigo esperando al nro de tel que dan tampoco te podes comunicar
23 de Junio a las 20:52 hs.Me dicen que no está el pedido mío en donde ellos dan que mande mail para averiguar , es toda la respuesta que he obtenido
27 de Junio a las 9:33 hs.Porque se van en pro.esas y no entregan la mercadería que yo en mi caso hace 4 meses estoy pagando ,deberían aclarar cuando compras que es sin fecha de entrega ,
12 de Julio a las 10:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
30 de Noviembre a las 13:57 hs.