Hice la compra hace mas de un mes. Me cobraron el envío aunque la publicación decia gratis. Y no me entregan el pedido van mas de un mes y abone con debito. solicité la cancelación y no respondieron nunca el reclamo del atraso como la devolución del dinero. La verdad nunca más compraría mas nada en esta empresa. Refujian su responsabilidad detrás de trabas tecnológicas. La peor experiencia de compra que tuve hasta el momento.
Hice la compra hace mas de un mes. Me cobraron el envío aunque la publicación decia gratis. Y no me entregan el pedido van mas de un mes y abone con debito. solicité la cancelación y no respondieron nunca el reclamo del atraso como la devolución del dinero. La verdad nunca más compraría mas nada en esta empresa. Refujian su responsabilidad detrás de trabas tecnológicas. La peor experiencia de compra que tuve hasta el momento.
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Estimado Cliente,
11 de Agosto a las 15:26 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me enviaron una nc queres una factura interna de cancelación. Hace 10 dias y no han procesado el reintegro . Ante el caso aviso que realizan a las consultas. Porque al ser debito no deberia de demorar mas de 48 hs. Si a la brevedad no se contactan . Procederá un reclamo legal .
20 de Agosto a las 15:18 hs.Decidi cancelar la compra porque no entregaban, me enviaron la nota credito pero no me reintegraron el dinero yo pague en efectivo, se lo reclame y me dijeron que el banco tenia la culpa, reclame al banco y el banco me dijo que no tiene ninguna transferencia ya paso casi 15 dias que vencio el plazo que tendria que estar mi dinero depositado. No les creo mas nada, estoy haciendo reclamos, quiero mi dinero, y que no roben mas a nadie y siguen haciendo propagandas como si nada para que la gente compre.
26 de Agosto a las 15:09 hs.Su devolución fue realizada el 12/08 a través de su tarjeta de crédito
17 de Setiembre a las 17:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea A
17 de Setiembre a las 17:37 hs.El banco fue quien resolvió el tema desde first data comercial.
17 de Setiembre a las 18:22 hs.