El 28/05 realice la compra de 2 productos, la fecha pactada de entrega era el 26/06. Llamo por teléfono, nadie me da respuestas. Nadie sabe indicarme donde estan mis productos. Nadie me indica el n° de guia para hacer el seguimiento de mi compra. El vemdedor es angel ramos!!!!. Exijo una respuesta urgente!!
El 28/05 realice la compra de 2 productos, la fecha pactada de entrega era el 26/06. Llamo por teléfono, nadie me da respuestas. Nadie sabe indicarme donde estan mis productos. Nadie me indica el n° de guia para hacer el seguimiento de mi compra. El vemdedor es angel ramos!!!!. Exijo una respuesta urgente!!
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Estimado Cliente,
07 de Julio a las 19:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Señores SOMMIER CENTER, cuando el vendedor ANGEL RAMOS, tomo mi compra NO ME COMUNICO ESTO,si asi hubiese sido NO EFECTUABA LA COMPRA!!! SOLICITO LA ENTREGA DE MIS PRODUCTOS EN FORMA URGENTE PORQUE ES LO QUE CORRESPONDE!!!!
07 de Julio a las 21:00 hs.No me envian los productos. No me envian el número de clicpaq para hacer el seguimiento de mis productos!!! Llevamos mas de un mes de demora. No dan respuesta.
23 de Julio a las 17:02 hs.NO me entregan los.productos. NO me indican en que estado esta mi.compra. NO me dice cuando me los van a entregar. NO responden mis mails!!!
23 de Julio a las 19:40 hs.SOMMIER CENTER NO ENTREGA PRODUCTOS ADQUIRIDOS HACE 70 DIAS!!!
11 de Agosto a las 23:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de M F
15 de Diciembre a las 10:32 hs.