Compre un sommier, dos almohadas y dos juegos de sábanas el 25/07/19.
me enviaron el sommier con patas que no corresponden, no así las almohadas y las sábanas.
he hecho un montón de reclamos por mail, por teléfono, por chat, etc y no recibo respuesta alguna.
según un chat me dijeron que el transporte perdió la mercadería pero no me dan plazo de entrega.
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En el dia de ayer se le envio un mail con los datos correspondientes, igualmente le enviamos su caso al departamento de garantías de Ssommiercenter
24 de Agosto a las 9:44 hs.La blanqueria ya fue despachada , las estar recibiendo la semana proxima
24 de Agosto a las 10:55 hs.No me han llegado las sábanas ni las almohadas. Dijeron esta semana pero nada hasta ahora
28 de Agosto a las 6:14 hs.Estara recibiendo esta semana
28 de Agosto a las 11:54 hs.Cuantos días tiene una semana para uds? Acá sigo esperando sin ninguna novedad. QUIERO MIS COSAS!!!
02 de Setiembre a las 18:46 hs.El dia 26/08 lo recibio roca cargas, con numero de gui *******. La blanqueria se despacho por oca bajo numero *******************
03 de Setiembre a las 12:44 hs.Con ese numero de envío me entregaron las patas del sommier, no la blanqueria, eso es mentira
03 de Setiembre a las 12:51 hs.Con el número de guía por Roca cargas me mandaron el sommier, están verseandome como se les da la gana
03 de Setiembre a las 12:53 hs.r***********
04 de Setiembre a las 11:33 hs.Primero no entiendo que es ese número, no es forma de responder.
04 de Setiembre a las 11:44 hs.Segundo, les muestro por que me versean
Este mail recibi hoy, donde me dicen lo siguiente:
Buen dia Silvia,
Verificamos con el expreso y nos informan que no cuentan con la mercaderia.
Se solicito la reposicion a fabrica para que haga el despacho de las mismas nuevamente.
La mantenemos informada.
Saludos
Lucia
Son unos mentirosos, sinceramente no se que creer
Le solicitamos nuevamente disculpas, las almohadas y sabanas se perdieron en el transporte ya pedimos reposición y entrega con inmediatez de las mismas
04 de Setiembre a las 17:23 hs.Hasta cuando tengo que esperar? Ya va a hacer 2 meses de la compra!!! Ya estoy en tramites para denunciarlos legalmente.
16 de Setiembre a las 17:54 hs.En el dia de hoy le enviamos dicha informacion por mail , mas alla de esto le envio numero de guía ******* del transporte Clicpaq. Puede verificar y realizar el seguimiento desde su web
17 de Setiembre a las 15:04 hs.Gracias a Tu queja suma se solucionó esto, casi dos meses después de la compra. Por otro medio jamás me contestaron hasta la denuncia aquí. Muy útil esta página
19 de Setiembre a las 8:44 hs.