El día 01/04/[números] compré un sommier en sommier center. Hasta el día de hoy no tengo ninguna respuesta sobre mi entrega. Jamás me avisaron, no me respondieron ningún mail. Cuando llamo al número donde compré jamás me atienden desde la central. Mis llamados son derivados a diferentes sucursales que no tienen idea de mi compra y me dicen que siga llamando hasta que me atiendan desde la central. hasta hoy no se nada de mi entrega. Pero voy pagando la cuota 3/18. Hice la denuncia en defensa del consumidor también. Peor hasta que no se habrá la cuarentena no puedo iniciar mi reclamo. Espero me ayuden
El día 01/04/[números] compré un sommier en sommier center. Hasta el día de hoy no tengo ninguna respuesta sobre mi entrega. Jamás me avisaron, no me respondieron ningún mail. Cuando llamo al número donde compré jamás me atienden desde la central. Mis llamados son derivados a diferentes sucursales que no tienen idea de mi compra y me dicen que siga llamando hasta que me atiendan desde la central. hasta hoy no se nada de mi entrega. Pero voy pagando la cuota 3/18. Hice la denuncia en defensa del consumidor también. Peor hasta que no se habrá la cuarentena no puedo iniciar mi reclamo. Espero me ayuden
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Llame mil veces más. Me comuniqué con la marca del colchón que había comprado a tras de SOMMIER CENTER. Y ella me ayudaron a que me lo enteeguen. Obviamente nunca jamás volveré a comprar en SOMMIER CENTER. Saludos y gracias
28 de Junio a las 10:54 hs.