Compre un colchón dos almohadas el 30 de abril pague con tarjeta ya voy por la cuota cuatro y no hay forma que me entreguen el.colchon .estoy cansada de llamar hablar con distintas personas y todos los días me dicen que me lo van a resolver que al otro día me llamaran dándome una solución y nada .la página dice estamos entregando pero es mentira ya nose donde reclamar sigo pagando y no tengo lo que compre.quiero mi colchón y mis almohadas les pido por favor me ayuden y sino tendré que ir al servicio del.consumidor para que me represente un abogado es una vergüenza te venden usan tu dinero y después espera sentada.e*****dores.
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Estimado Cliente,
27 de Agosto a las 15:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Creo que cinco meses es bastante pasiencia no?Aparte cuando llamome dicen otra cosa no quiero la devolucion de la compra quiero mi colchon y mis almohadas y quisiera que la persona que llame el Lunes al menos cumpla y me llame como dijo que lo haria.Y ya mande dos mail a entregas,cumplan con lo que dice la pagina.
27 de Agosto a las 17:25 hs.Me mandaron el mismo mail de siempre pero sigo sin tener mi colchon ya no tengo mas fuerzas para seguir reclamando y cuando me comunico es todos los dias una mentira diferente yo sigo pagando mis cuotas espero que este mes me entreguen mi colchon y mis almohadas.
31 de Agosto a las 14:39 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:20 hs.Ya consulte de todas las formas ustedes me tienen que llamar y solucionarme el problema son unos ******dores
02 de Setiembre a las 17:18 hs.Reclamo duplicado
21 de Setiembre a las 14:14 hs.Sigo pagando y esperando 5 meses y siguen sin entregarme el colchon y las almohadas algun dia me llamaran o no y tendre que ir al servicio del consumidor
26 de Setiembre a las 10:46 hs.Ya nose que hacer no me entregan la mercaderia
30 de Setiembre a las 15:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia C
20 de Enero a las 15:22 hs.