Hice una compra por internet y no me dan fecha de entrega y no logro comunicarme con nadie ni contestan los correos ni chats ni llamadas, ya paso un mes de mi compra y cobraron 2 cuotas en tiempo
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Estimado Cliente,
22 de Mayo a las 19:13 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
16 de Noviembre a las 12:49 hs.Gracias a tu queja suma finalmente hicieron el envío de la compra, después de 5 meses de retraso y sin siquiera alguien que me diera una explicación, no lo recomiendo para nada
16 de Noviembre a las 12:58 hs.