Hice una compra de sommier y para eso fueron super amables y rápidos. Me mandaron un mail con fecha de entrega y que podía ser de 8 a 18. Me quedé esperando y nunca llegó. Me intenté comunicar pero nadie me daba respuesta. Quedaron en que me llamaban y ni siquiera lo hicieron. Al día siguiente me volví a comunicar por mail y sin darme explicaciones de por qué el día anterior no habían entregado, me mandaron una nueva fecha de entrega. Relaten, nada de empatía y ni ganas de resolver el problema, el error fue de ellos y yo soy la que se tiene que quedar otro día esperando, un día que ni siquiera pude elegir y que no se si realmente va a llegar.
Hice una compra de sommier y para eso fueron super amables y rápidos. Me mandaron un mail con fecha de entrega y que podía ser de 8 a 18. Me quedé esperando y nunca llegó. Me intenté comunicar pero nadie me daba respuesta. Quedaron en que me llamaban y ni siquiera lo hicieron. Al día siguiente me volví a comunicar por mail y sin darme explicaciones de por qué el día anterior no habían entregado, me mandaron una nueva fecha de entrega. Relaten, nada de empatía y ni ganas de resolver el problema, el error fue de ellos y yo soy la que se tiene que quedar otro día esperando, un día que ni siquiera pude elegir y que no se si realmente va a llegar.
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Buenas tardes, le pedimos disculpas por lo sucedido, la estaremos llamando para ofrecerle una solución favorable para usted y si no la acepta anularemos la operación. Saludos.
04 de Noviembre a las 18:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sol A
06 de Junio a las 16:23 hs.