Compré un sommier por internet el 13 de abril. Me dieron fecha de entrega el 19 de mayo, hoy 7 de junio no recibí ninguna información. Llamé y no obtuve respuestas.
fui a dos sucursales y no dan ninguna solución, solo reclamos vía mail, que tampoco responden.
Compré un sommier por internet el 13 de abril. Me dieron fecha de entrega el 19 de mayo, hoy 7 de junio no recibí ninguna información. Llamé y no obtuve respuestas.
fui a dos sucursales y no dan ninguna solución, solo reclamos vía mail, que tampoco responden.
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Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
quiero anular el pedido y no hay forma
10 de Junio a las 20:48 hs.Aún no recibí ninguna información sobre mi pedido. Nunca se comunicaron
12 de Junio a las 9:15 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:01 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Quiero anular el pedido y que me reintegren el dinero. Es imposible comunicarse. No responden los mails. Es una vergüenza. Se trata de una cama!!
15 de Junio a las 22:43 hs.Sommier center sigue sin responder los mails, van 70 días de mi compra y no me dieron nueva fecha de entrega.
23 de Junio a las 8:25 hs.La primer fecha de entrega fue el 19 de mayo.
Me ofrecieron un sommier de menor calidad y más caro... parecía un chiste. Luego le pedí POR FAVOR anular la compra y lo hicieron. Me mandaron una nota de crédito, ahora espero la devolución del dinero de las 3 cuotas abonadas
08 de Julio a las 16:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando G
30 de Noviembre a las 12:43 hs.Finalmente pudimos a anular la compra y nos devolvieron lo abonado.
30 de Noviembre a las 12:48 hs.