Hola, realice la compra de un somimier el 6 de mayo pasado y al día de la fecha no me enviaron la factura de compra ni mucho menos me llego el pedido a mi domicilio. Los contacté por todos los medios disponibles y no recibi respuesta alguna. Los unicos que atienden son los de venta que tampoco pueden hacer nada solo enviar un correo de "urgente". Situación bastante extraña que ninguno tenga contacto con la gente "entregas", osea que entre ellos no hablan!! una verguenza su proceder.
Hola, realice la compra de un somimier el 6 de mayo pasado y al día de la fecha no me enviaron la factura de compra ni mucho menos me llego el pedido a mi domicilio. Los contacté por todos los medios disponibles y no recibi respuesta alguna. Los unicos que atienden son los de venta que tampoco pueden hacer nada solo enviar un correo de "urgente". Situación bastante extraña que ninguno tenga contacto con la gente "entregas", osea que entre ellos no hablan!! una verguenza su proceder.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Solo me enviaron el correo automático que le envían a todos diciendo que están trabajando para cumplir con todos los pedidos por la gran demanda!!
21 de Junio a las 8:19 hs.Al día de hoy sigo sin tener una respuesta (Correo, llamado, etc.) Y el producto aún no lo recibo!!
02 de Julio a las 12:56 hs.En el día de ayer por fin recibí mi Sommier. La espera fue larga!!
17 de Julio a las 8:40 hs.