Buenas tardes, compre un juego de colchon y sommier en sommier center, me pidieron todos los datos , ya me descontaron la segunda cuota de la tarjeta y no me entregaron el producto, me informaron que el día 28 de agosto de 2020 se comunicaban para informarme la fecha de entrega, quiero comunicarme telefonicamente y es imposible. Siento vulnerada mi buena fe
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
me informaron que el producto que compre no estaba disponible, me ofrecieron uno de mejor calidad por el mismo valor pero debo esperar 2 meses más, me descontaron ya la segunda cuota , hoy recibí un mail con la nueva factura si explicación alguna, considero solucionado el reclamo en el momento en que reciba el producto en mi domicilio, antes imposible, ya que por los antecedentes no se si me lo van a entregar, mientras tanto espero
04 de Setiembre a las 20:08 hs.Me ofrecieron un producto mejor , pero debo esperar 2 meses, acepte, porque ya me descontaron 3 cuotas de la tarjeta, pero no se si en dos meses voy a recibir el producto o me van a pasar la fecha para otros meses más adelante, en ese caso ya iniciare el reclamo en defensa del consumidor e iré por todas las acciones legales correspondientes
14 de Setiembre a las 19:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
20 de Enero a las 15:22 hs.En noviembre después de varios meses recibí el producto, ya con la cuarta cuota descontada de la tarjeta.
21 de Enero a las 18:09 hs.