Compré un sommier en el hot sale el 29/7 y después de que confirmaron la compra y me lo cobraron en la tarjeta me dicen que la entrega será después del 21/10, 3 meses después de la compra! nadie me contesta los mails y cuando llamo al [números] me atienden súper mal y me dicen que como lo adquirí on line el reclamo debe ser por el mismo medio. Estoy pagando algo que no recibí y aún me faltan 2 meses para q me lo envíen. Lo compré por necesidad, realmente necesito el producto que compre. Pedí anular la compra y tampoco me dejaron. Me siento e*****da!
Compré un sommier en el hot sale el 29/7 y después de que confirmaron la compra y me lo cobraron en la tarjeta me dicen que la entrega será después del 21/10, 3 meses después de la compra! nadie me contesta los mails y cuando llamo al [números] me atienden súper mal y me dicen que como lo adquirí on line el reclamo debe ser por el mismo medio. Estoy pagando algo que no recibí y aún me faltan 2 meses para q me lo envíen. Lo compré por necesidad, realmente necesito el producto que compre. Pedí anular la compra y tampoco me dejaron. Me siento e*****da!
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El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Hola, compre el 18 de mayo y todavia no me lo entregaron, llamo y jamas logro que me contesten, al **** te contestaron ?
20 de Agosto a las 15:28 hs.Estimado Cliente,
20 de Agosto a las 17:34 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Necesito una respuesta a mí problema, no una respuesta copiada y pegada en todos los reclamos!
20 de Agosto a las 20:37 hs.Exacto!! Una respuesta personalizada.
21 de Agosto a las 14:38 hs.Me dieron una respuesta que copian y pegan en todos los reclamos. No me entregaron aún el producto ni me cancelaron la compra, tampoco me contestan cuando me van a entregar el sommier. Un desastre !
05 de Setiembre a las 19:26 hs.No me dieron una respuesta personalizada, no me entregan el producto y ya lo pague. Lamentablemente tuve que realizar la denuncia en Defensa del Consumidor, pero ya pasaron 2 meses y sigo sin mí cama y sin tener una fecha de entrega...
21 de Setiembre a las 9:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta M
20 de Enero a las 15:21 hs.