Compré a fines de mayo y todavía sigo esperando el sommier. Hace casi 20 días pedí un reembolso, dijeron que en 96hs ya lo tenía y ya pasaron 17 días. Obvio que no responden ni en el chat online, ni los mails, ni el teléfono. Son una porquería.
Compré a fines de mayo y todavía sigo esperando el sommier. Hace casi 20 días pedí un reembolso, dijeron que en 96hs ya lo tenía y ya pasaron 17 días. Obvio que no responden ni en el chat online, ni los mails, ni el teléfono. Son una porquería.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me mandaron factura de devolución y todo, pasaron 15 días y nada. Finalmente contacté al banco y a los 3 días ya tenía la plata en mi cuenta.
01 de Agosto a las 18:32 hs.