El 27 de marzo compre en sommier center una cama cajon + mas colchón al dia de hoy 15/05/[números] solo recibí el colchón hace un mes que intento comunicarme con alguien de sommier center y es imposible y el mayor problema es que el 1 de junio me mudo por ende no me va a llegar la cama. Además de que no puedo usar el colchón sin la cama. Por favor comuniquense y den una respuesta urgente como corresponde.
El 27 de marzo compre en sommier center una cama cajon + mas colchón al dia de hoy 15/05/[números] solo recibí el colchón hace un mes que intento comunicarme con alguien de sommier center y es imposible y el mayor problema es que el 1 de junio me mudo por ende no me va a llegar la cama. Además de que no puedo usar el colchón sin la cama. Por favor comuniquense y den una respuesta urgente como corresponde.
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Aun si novedades
17 de Mayo a las 12:18 hs.aun no se comunicaron conmigo con una solución.
20 de Mayo a las 21:44 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:41 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
10 de Noviembre a las 15:11 hs.