Hola. Compré un sommier hace ya mas de 40 días y cuando llamas por atención al cliente no contestan, son un desastre como empresa. La única manera de que te atiendan es marcando como si quisieras comprar algo, y ahí los agarras, pero siempre se lavan las manos hechando le la culpa a tripack. Nunca nos mandaron ningún código de seguimiento. La verdad, vergüenza dan...
Hola. Compré un sommier hace ya mas de 40 días y cuando llamas por atención al cliente no contestan, son un desastre como empresa. La única manera de que te atiendan es marcando como si quisieras comprar algo, y ahí los agarras, pero siempre se lavan las manos hechando le la culpa a tripack. Nunca nos mandaron ningún código de seguimiento. La verdad, vergüenza dan...
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Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Gracias a que me quejé acá, me mandaron un Email dándome una fecha de llegada del sommier a clipack, que es la empresa que me lo trae a mi casa.
06 de Julio a las 11:59 hs.