Otro dia mas que hago un reclamo por una compra que realice el 15 de marzo ayer llamaron para confirmarme la entrega del colchon y nada hasta mail me mandaron y no llego!!! exigo el reembolso porque ya voy abonando la 2da cuota.
Otro dia mas que hago un reclamo por una compra que realice el 15 de marzo ayer llamaron para confirmarme la entrega del colchon y nada hasta mail me mandaron y no llego!!! exigo el reembolso porque ya voy abonando la 2da cuota.
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me pasa lo mismo pero tiene que haber alguna solucion no sé si juntandonos todos los ******dos y hacer una denuncia en defensa del consumidor no se, estoy frustada decepcionada por haber comprado atraves de esta empresa
06 de Mayo a las 9:08 hs.Yo también estoy muy arrependida de comprar hay hoy voy a llamar a atención al consumidor.
06 de Mayo a las 9:53 hs.yo estoy tratando de anular la compra estoy dentro de los diez dias que dice la ley hoy les envie a estos ******dores dos email anulando la compra segun dicen que hay que anular la compra por el mismo medio y veremos que pasa mi email es susanapetunchi*hotmail.com
06 de Mayo a las 10:01 hs.El tema es que yo lo compre el 16 de marzo antes de la cuarentena y no tengo la factura solo los mail que confirman la entrega que no se realizo y ya voy pagando 2 cuotas y nada
06 de Mayo a las 10:04 hs.Puede solicitar la anulacion en respuesta al mail de aprobación y en 96 hs hábiles se la realizan
06 de Mayo a las 11:12 hs.Porque contestan por aca y no con nosotros por telefono?ya les llego el reclamo de atencion al consumidor?
06 de Mayo a las 11:17 hs.TIENEN QUE DARME LA ANULACION DE LA COMPRA DENTRO DE LAS 48 HS PEDIDO Nº ********** FACTURA CON VENCIMIENTO EL 7/5 /20 Nº B***********
06 de Mayo a las 11:54 hs.No ninguna solución tampoco se comunicaron conmigo
10 de Mayo a las 7:29 hs.ya fue solicitada
11 de Mayo a las 11:16 hs.Nada aun
21 de Mayo a las 7:37 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:36 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Nada sigo esperando
05 de Junio a las 7:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela D
21 de Setiembre a las 14:16 hs.Mi experiencia fue muy mala no volveria a comprar en sommiers center.
21 de Setiembre a las 15:26 hs.