Hoy hice una compra vía online de dos sommiers de una plaza. Luego que cargo los datos de la tarjeta y demás se cargo toda la compra. No recibí ningún mail dándome el ok de la compra ni nada parecido. He dejado un mail pero no he tenido respuesta. por favor solicito me ayuden a aclarar todo esto.
Hoy hice una compra vía online de dos sommiers de una plaza. Luego que cargo los datos de la tarjeta y demás se cargo toda la compra. No recibí ningún mail dándome el ok de la compra ni nada parecido. He dejado un mail pero no he tenido respuesta. por favor solicito me ayuden a aclarar todo esto.
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No he recibido ningún tipo de respuesta ante mi reclamo. Lo único cierto es que cargue los datos de mi tarjeta de crédito. Y seguramente el próximo mes me cobrarán la primera cuota.
07 de Julio a las 9:36 hs.No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Lo único cierto es que cargue los datos de mi tarjeta de crédito. Seguramente el próximo mes me llegue el pago de la primera cuota
07 de Julio a las 9:39 hs.Estimado Cliente,
07 de Julio a las 10:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No enviaron el producto en el tiempo acordado. No pude recibirlo porque no estaba en el domicilio. Cuando compré me decía 7 días hábiles a partir de la fecha de compra
09 de Julio a las 0:32 hs.Me trajeron los sommiers con sus respectivos colchones. El señor del reparto muy buena persona. Nos espero y nos ayudo a entrarlos
18 de Julio a las 14:41 hs.