Mi nombre es valentín de pedro, soy una persona mayor. Mi esposa padece de trastornos y dolores en la columna vertebral. Este cuadro médico le causa, frecuentemente, malestares y demás indisposiciones.- una profesional médica me recomendó cambiar el colchón por uno que fuera de una firmeza media o alta, ya que los colchones blandos, en principio, no le permiten mantener una posición cómoda de descanso.- mi actual colchón tiene varios años de uso, se encuentra pandeado. Por estos motivos el 10 de marzo de 2020 compré un (1) colchón en la página web oficial de sommiercenter (disponible en: h***s://sommiercenter.com/).- el modelo de colchón adquirido fue un king stearns & foster mystic resorte 180x200. En esta oportunidad, la compra fue realizada en cuotas y con tarjeta de crédito, según se desprende de la factura nº a0061-00000235.- el vendedor se identificó con el nombre de emanuel pereyra. a partir de la compra (marzo 2020) se han efectuado diferentes reclamos a la empresa y todavía no se ha despachado el producto comprado. Es decir, que no ha habido una respuesta satisfactoria por parte de sommiercenter. Espero que se pueda solucionar rápidamente. Muchas gracias.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
14 de Diciembre a las 9:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Sommier Center informó una casilla de correo electrónico para hacer el reclamo por esa vía. No brindó un plazo razonable para dar por finalizado el inconveniente. Aún no he recibido una respuesta concreta.
15 de Diciembre a las 9:11 hs.SommierCenter informó una casilla de correo para que hiciera el reclamo por esa vía. No me brindó un plazo razonable para solucionar el inconveniente. Aún no he recibido una respuesta concreta. Espero que se pueda solucionar a la brevedad.
15 de Diciembre a las 9:29 hs.Debe consultarlo por los canales oficiales
21 de Diciembre a las 13:24 hs.Buen día estimado. Ya hice los reclamos por el correo electrónico brindado la semana pasada. Todavía no he tenido una respuesta satisfactoria. He estado esperando más de 9 meses para que la empresa pueda cumplir...He comprendido la situación imperante, he sido más que paciente. He realizado los reclamos por el canal oficial de la empresa. Es fácil y rápido, deben enviar el producto comprado a la brevedad y esto se soluciona.
22 de Diciembre a las 9:38 hs.He ido por los canales oficiales, en reiteradas oportunidades y no hay respuesta... Me parece abusivo que toda la carga de la entrega dependa de la insistencia del comprador/ consumidor y que la empresa siga desoyendo los reclamos...
28 de Diciembre a las 9:12 hs.Hemos recurrido a los canales oficiales de SommierCenter. Hemos insistido muchas veces. No hay respuesta de la empresa.
10 de Enero a las 19:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentin D
20 de Enero a las 15:29 hs.Todavia en espera de una solución...
21 de Enero a las 23:46 hs.Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentin D
16 de Junio a las 16:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentin D
16 de Junio a las 16:31 hs.Se llegó a un acuerdo extrajudicial...
16 de Junio a las 16:34 hs.