Pague el total de un conjunto de somiers el 28/07 y luego consulte a la vendedora cuando me llegaría, recién ahí me informa que estaban teniendo demora de 1 mes.Me comento que 26/08 ellos entregaban mi conjunto al transporte, y que a partir de ahí tenían una semana para comunicarse conmigo.Nadie se comunicó hasta hoy, no devuelven los llamados en el [números], nos contestan los mjs en mail, en facebook.En el número de la vendedora ya no atienden, y no hay donde reclamar.Espero se comuniquen para que me devuelvan el dinero o me entreguen el producto que compre.
Pague el total de un conjunto de somiers el 28/07 y luego consulte a la vendedora cuando me llegaría, recién ahí me informa que estaban teniendo demora de 1 mes.Me comento que 26/08 ellos entregaban mi conjunto al transporte, y que a partir de ahí tenían una semana para comunicarse conmigo.Nadie se comunicó hasta hoy, no devuelven los llamados en el [números], nos contestan los mjs en mail, en facebook.En el número de la vendedora ya no atienden, y no hay donde reclamar.Espero se comuniquen para que me devuelvan el dinero o me entreguen el producto que compre.
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Estimado Cliente,
09 de Setiembre a las 11:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No he recibido ninguna solución hasta el momento, nadie se comunicó conmigo para informarme sobre mi pedido.
24 de Setiembre a las 10:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia L
20 de Enero a las 15:24 hs.